Reklamace / vrácení zboží

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - VRÁCENÍ ZBOŽÍ (do 14 dnů od převzetí zboží)

V případě odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od obdržení prosím vytiskněte formulář pro vrácení viz odkaz níže a pošlete jej spolu se zbožím přes kód Zásilkovny 92580061. Na balík uveďte jméno odesílatele takové, jaké bylo na objednávce. Prosíme rovněž o sdělení informace ohledně vrácenín emailem dopředu na info@casualsport.cz nebo telefonicky na naše kontaktní číslo.

VRÁCENÍ PŘES ZÁSILKOVNU - postup

vyplněte formulář viz níže
zabalte zboží a přiložte do balíku vyplněný formulář o vrácení zboží
předejte balík a nahlaste kód 92580061 na podacím místě Zásilkovny, kde vytisknou příslušný štítek a označí jím balík
nejpozději do 14 dnů ode dne doručení vráceného balíku vyplatíme zpět peněžní prostředky

Služba vrácení zboží je zpoplatněna částkou 79 Kč a bude odečtena z hodnoty za vrácené zboží.

PODMÍNKY VRÁCENÍ

Zboží musí být zasláno ve stavu, v jakém jste jej přijali, tzn. s původní připnutou visačkou, bez vad. Oblečení musí být nenošené, neprané a nesmí zapáchat parfémem ani jinou látkou.

Formulář pro vrácení ke stažení zde

REKLAMACE

V případě reklamace zboží, prosím vytiskněte formulář níže a pošlete jej spolu se zbožím přes náš kód Zásilkovny 92580061. Prosíme o kontaktování (e-mailem, telefonicky), jestliže posíláte balík na reklamaci. Služba vrácení zboží z důvodu reklamace není zpoplatněna.

Formulář pro reklamaci ke stažení zde